Tags: afacere, clienti, produse, antreprenori


In cazul afacerilor de dimensiuni mai mici, fluctuatiile existente in ceea ce priveste preferintele clientilor au un efect mult mai puternic decat in cazul afacerilor mari unde businessul este prea putin afectat daca doi clienti renunta la serviciile companiei in timp ce aceasta castiga alti cinci clienti noi.

 

Afacerile mici trebuie sa gaseasca insa in permanenta metode de a-si pastra clientii vechi si de a atrage altii noi pe care sa ii fidelizeze in cel mai scurt timp. Mai intai, ar trebui dusa o campanie de promovare prin e-mail care sa includa un cupon de reducere pe care sa il poata folosi toti clientii abonati. Chiar daca aceasta metoda nu aduce rezultate tuturor afacerilor, functioneaza pentru cele mai multe. Datorita cuponului de reducere oferit, clientii tai vor reveni cu siguranta si data viitoare pentru ca vor sti ca pot profita de beneficiul pe care l-ai acordat recent si iti vor aprecia mai mult afacerea si produsele sau serviciile pe care le ai de oferit.

 

Nu te sfii sa iti contactezi telefonic clientii mai vechi. Incearca sa pastrezi cu acestia cele mai bune relatii si contacteaza-i periodic fara sa le lasi insa impresia ca ii agresezi. Intreaba-i despre ce cred ei ca ai putea aduce nou in afacere, despre ce le-ar placea sa le oferi sau despre aspectele care le plac deja la afacerea ta.

 

Pe langa acestea, fa o analiza a produselor care se vand. Alege o perioada de timp, sa zicem, ultimele sase luni sau poate chiar un an intreg, si observa care au fost cei mai buni clienti ai tai, de unde vin, ce au cumparat, cat au cheltuit s.a.m.d.

 

Toate aceste informatii te vor ajuta cu siguranta sa iti imbunatatesti afacerea si produsele si sa atragi clienti noi pe care vei reusi sa-i pastrezi pentru toata viata. Ia in considerare aceste sfaturi si aplica-le deoarece multi antreprenori trec cu vederea etape care li se par nesemnificative, dar care, in realitate, le-ar aduce informatii pretioase.

 

|
|
Va rugam introduceti numele!

Adauga comentariu


Numele dvs:

Comentariu:

Verificare:




RSS 2.0 - Blog.ideideafaceri.ro Flux RSS | Ajutor

Idei de afaceri | Cum sa incepi o afacere | Afaceri mici | Afacerea ta | Afaceri profitabile | Leadership/management | Marketing | Bani si fonduri europene nerambursabile | Editorial